京王電鉄バスグループ【京王バス東・京王バス南・京王バス中央】

掲載期間 2019/11/18~2019/12/16

  • 正社員
  • 契約社員(フルタイム)
  • 嘱託社員(フルタイム)
  • 養成制度
  • 女性にやさしい
  • 未経験者歓迎
  • 寮・社宅あり
  • マイカー通勤
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【お客様がたくさん並んでいるので、増便しましょうか?】

お客様にどうしたら、便利に快適に、
そして安全に乗ってもらえるか、
営業係さんが自発的に考えています。

たとえば自分の決められた運行が終わり
回送で車庫に帰ろうとした時、
お客様がたくさんお待ちだったら、どうしますか?

その状況を営業所に無線で伝え、
「お客様がお待ちなので私が走りましょうか?」と
提案がありました。バスを待っていたお客様は、
そのバスで次のバスを待つことなく乗車できました。

また、お客様からのお褒めの言葉は、
しっかり営業所に届きやりがいの1つともなっています。

他にも営業係さんが街を歩き、
沿線のお店や公園などのスポット、歴史を
直接取材をして発行している
『京王バス南 沿線おでかけ情報版』も
企画からすべて営業係が自発的に行っています。

安全な運行への取り組みも営業係から事故防止委員を選出し、
交差点での安全確保の立会いなど、
お客様に安全に乗車して頂くために
時にはバスの外でも活動しています。

これらもすべて自主的に行っています。
「どうすればお客様に喜んでもらえるか」が根幹となり、
その想いがしっかりと根付き
営業所の雰囲気の良さにつながっています。

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●ミニバスで働く営業係さんへインタビュー●

【京王バス中央の営業係になろうと思ったきっかけは?】
以前の仕事は休みや勤務時間が不規則で、
休みが分かるのは、いつも直前でした。
子どもができ「家庭での時間を大切にしたい」と
思ったことがきっかけで転職しました。
京王線沿線で育ち、京王バスをよく利用していました。
バスの運転をするなら「なじみがある京王バスで」と
決めていました。
朝早すぎず、夜も遅すぎず、休みも事前に分かるので
家族と一緒に過ごす時間が増えました。

【仕事のやりがいや魅力はなんですか?】
目的地までの手段、足が無くなってしまったら
車を運転できない方は歩くしかありません。
高齢の方や毎日使って頂いている方も多く、
「無くなったら困る存在」だと思っています。
「地域の一員として貢献」できていることや
ご利用頂くお客様との距離も近いのが魅力だと思います。

【このお仕事で大変だと感じる部分を教えて下さい。】
「小さいバスだからラク」だと思われる方も
いらっしゃるかもしれません。
道路の幅に合わせて小さいバスを運行しているので、
大きなバスよりも歩行者や自転車に近いところを走ります。
狭い道の運転や飛び出しなどにも注意が必要です。
先輩から気を付けた方が良いポイントの
アドバイスをもらったり情報共有しながら
安全運転に努めています。

【職場の雰囲気を教えて下さい。】
大型二種免許を持っていなかったので、
まずは免許取得から始めました。
その時から先輩が優しく声をかけてくれました。
1人で運転できるようになってからも、
「1人になってどう?」と気にかけてくれたり、
「あの道を曲がるときは気を付けた方がいい」と
アドバイスをくれます。
なじむまでに時間はかかりませんでした。
私より年上の後輩もいますが、
新しい方が入ってきた時は、先輩がしてくれたように
自分から声をかけます。
年齢に関係なく、仲が良いと思います。

【今後の目標や夢はありますか?】
事故防止担当を現在任されており、
新人教育など教育担当の指導乗務員を目指しています。

【ミニバス営業係を目指す方へメッセージ】
人の命を預かる仕事なので、
事故を起こしてはやり直しがききません。
安全運転と事故防止に対して強い気持ちを持った方に
来てほしいと思います。
営業所で働いているメンバーも、
休憩中は冗談を言ったりしますが、
根は真面目でやる時はやります。
同じような志を持った方に来てほしいです。

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